Integritet på fakturakrav.se

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Personuppgiftsansvarig är fakturakrav.se. Adressen står i villkoren, avsnitt 1. När du får en betalningspåminnelse via fakturakrav.se är det i stället företaget som skickade fakturan som är personuppgiftsansvarigt, se stycket längre ner. Påminnelserna skickas med mejl via ZeptoMail och med sms via 46elks. Kontakt: [email protected].

Har du frågor om dina uppgifter, eller vill du använda dina rättigheter, skriver du till [email protected].

När behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar personuppgifter i sju situationer:

Du begär våra mallar på fakturakrav.se.
Du svarar på våra frivilliga frågor (enkäten), se avsnittet om frågorna nedan.
Vi mejlar ditt företag och berättar om fakturakrav.se, ibland med några korta frågor eller en länk till mallarna.
Du har sagt ja till nyhetsbrev och erbjudanden.
Du har sagt nej tack eller invänt, och vi behöver komma ihåg det.
Ditt företag har ett konto, en pilotperiod eller ett abonnemang hos oss.
Du har sagt ja till att vi visar din referens.

(Om betalningspåminnelser, se nedan.)

Vad vi gör, varför och med vilken rätt

Vad vi gör	Uppgifter	Varför	Rättslig grund
Skickar mallarna och en inloggningslänk, och låter dig logga in	Din e-postadress	För att du själv har bett om mallarna	Avtal, artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen (GDPR)
Tar emot dina svar på de frivilliga frågorna	Bransch, antal fakturor och nuvarande verktyg	För att automatiskt förbereda och anpassa de mallar vi skickar till dig, och för att med sammanställda svar förstå hur verksamheter i olika branscher arbetar och förbättra tjänsten	Vårt berättigade intresse, artikel 6.1 f
Tar emot svar från redovisningsbyråer	Byråns svar	För att förstå hur små byråer arbetar med sena betalningar, utveckla fakturakrav.se och berätta om tjänsten för byrån	Vårt berättigade intresse, artikel 6.1 f
Mejlar företag och berättar om fakturakrav.se, och följer upp en gång om du inte har sagt nej tack	Uppgifter om företaget och dess kontaktperson (se nedan)	För att marknadsföra fakturakrav.se till företag	Vårt berättigade intresse av att marknadsföra tjänsten till företag, artikel 6.1 f
Skickar nyhetsbrev och erbjudanden	Din e-postadress	För att du har kryssat i rutan för det	Ditt samtycke, artikel 6.1 a
Administrerar ditt företags konto, pilotperiod eller abonnemang och mejlar om avtalet	Ditt namn, din roll, din jobbadress och vilka tjänstemejl vi har skickat	För att ge ditt företag tjänsten	Vårt berättigade intresse av att administrera ditt företags avtal, artikel 6.1 f. Om du själv är avtalspart, till exempel med enskild firma, är grunden avtal, artikel 6.1 b
Visar din referens på fakturakrav.se och LinkedIn	Ditt namn, din roll och ditt citat	För att visa omdömen om tjänsten	Ditt samtycke, artikel 6.1 a. Du kan ta tillbaka det när som helst
Kommer ihåg att du har sagt nej tack eller invänt	Bara e-postadressen, eller bara företagets namn och funktionsadress	För att vi inte ska höra av oss igen	Vårt berättigade intresse av att respektera ditt nej, artikel 6.1 f och 21.3

Har du enskild firma är organisationsnumret samma som ditt personnummer. Det visas bara för dig, och i dina påminnelser om du har fyllt i det.

E-postadressen krävs för att vi ska kunna skicka mallarna och inloggningslänken. Utan den kan vi inte leverera dem. Frågorna är frivilliga, och du får mallarna även om du hoppar över dem. Rutan för nyhetsbrev och erbjudanden är frivillig och inte förkryssad, och du får mallarna även om du inte kryssar i den.

Vi mejlar inte enskilda firmor utan att de har sagt ja i förväg.

Frågorna i enkäten

Vilka uppgifter: Vi frågar om tre saker: din bransch, hur många fakturor du skickar och vilket verktyg du använder i dag. Alla frågor är frivilliga.

Varför:

Dina svar använder vi för att automatiskt förbereda och anpassa de mallar vi skickar till dig.
Vi använder också svaren, sammanställda, för att förstå hur verksamheter i olika branscher arbetar och förbättra tjänsten.

Med vilken rätt: Vårt berättigade intresse, artikel 6.1 f, för båda ändamålen. Svaren behövs inte för att du ska få mallarna, eftersom du får dem även om du hoppar över frågorna. Därför bygger behandlingen inte på avtal. Du kan när som helst invända, se nedan.

Hur länge: Svaren sparas i 12 månader. Din e-postadress kopplas bort från svaren senast 30 dagar efter att mallarna har skickats.

Att mallarna anpassas automatiskt efter dina svar är inget beslut som har rättslig verkan för dig eller påverkar dig på liknande sätt (artikel 22). Se också "Inga automatiska beslut som påverkar dig".

Om vi har mejlat dig utan att du har bett om det

Har du fått ett mejl eller ett meddelande från oss utan att ha bett om det, har vi själva hämtat ditt företags kontaktuppgifter. Vi kan ha sparat:

företagets namn och organisationsnummer
kontaktpersonens namn och roll, om de står i källan
företagets e-postadress, i första hand en funktionsadress som info@
företagets telefonnummer och webbplats
det vi skriver till varandra.

Var vi hittade uppgifterna: hantverksbolag.se (som samlar uppgifter om företag, med betyg och omdömen hämtade från Google), Google Maps, allabolag.se, Bolagsverket eller företagets egen webbplats. På Google Maps letar vi upp företag för hand. E-postadressen hämtar vi sedan från företagets egen webbplats, och bolagsformen kontrollerar vi hos Bolagsverket. I mejlet eller meddelandet står vilken källa vi använde för just ditt företag.

Mejl från vår automatiserade assistent Selma skickas från "Selma från fakturakrav.se" ([email protected]) via vår e-posttjänst Zoho Mail Lite, inte via något massutskicksverktyg. Du kan svara på mejlet där, eller skriva till [email protected].

Vilka som får tillgång till uppgifterna

Vi säljer aldrig dina uppgifter, och vi lämnar aldrig ut dem till tredje part i marknadsföringssyfte. Följande leverantörer behandlar dem för vår räkning:

Notion Labs Inc., där vi har vårt kontaktregister. Notion Labs Inc. finns i USA, alltså utanför EU/EES. Överföringen skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
ZeptoMail och Zoho Mail Lite från Zoho Corporation B.V. (Nederländerna), med underbiträdet Zoho Corporation Pvt. Ltd. (Indien) och vårt konto i Zohos EU-datacenter (zoho.eu). Påminnelser och andra automatiska mejl skickar vi via ZeptoMail. Selmas mejl skickas från Zoho Mail Lite, och där tar vi också emot svar. Zohos bolag i Indien kan vid behov få åtkomst till uppgifterna för support och felsökning. Överföringen skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler i Zohos avtal mellan koncernbolagen.
46elks AB (Sverige, org.nr 556838-8184), som skickar våra sms. 46elks lagrar uppgifterna inom EU. För trafikuppgifterna, till exempel avsändare, mottagare och tidpunkt, är 46elks självt personuppgiftsansvarigt enligt lagen om elektronisk kommunikation. 46elks sparar dem i 60 dagar. Läs mer i 46elks integritetspolicy.
Cloudflare, Inc. (USA), där fakturakrav.se ligger (Cloudflare Pages). Där körs också vårt eget formulär för frågorna. Svaren sparas i Cloudflares databas (Cloudflare D1), utan IP-adress, och lämnas inte vidare. Cloudflare behandlar tekniska uppgifter som IP-adress när du besöker sidan. För att skydda formuläret mot missbruk sparar vi en saltad hash av din IP-adress i högst 15 minuter. Det är en omräknad kod som inte visar själva adressen, och den raderas sedan automatiskt. Den används bara för att räkna hur många gånger formuläret skickas. Vi sparar aldrig IP-adressen i klartext. För att samma e-postadress inte ska få för många mejl sparar vi också en omräknad kod av adressen i högst 7 dagar. Sedan raderas den automatiskt. Det gör vi med stöd av vårt berättigade intresse av att skydda tjänsten, artikel 6.1 f. Uppgifterna kan föras över till USA. Överföringen skyddas av EU–USA-ramverket för dataskydd (Data Privacy Framework), som Cloudflare är certifierat under, och, om certifieringen skulle upphöra, av EU:s standardavtalsklausuler i Cloudflares personuppgiftsbiträdesavtal.
Supabase Pte. Ltd. (Singapore), vår databas för konton, inloggning och ärenden. Uppgifterna lagras i Supabases datacenter i Stockholm, inom EU. Supabases support finns i flera länder, bland annat Singapore och USA, och kan i undantagsfall behöva komma åt uppgifterna för att lösa ett fel. Överföringen skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Om du har fått en betalningspåminnelse via fakturakrav.se. Det är företaget som skickade fakturan som ansvarar för dina uppgifter (personuppgiftsansvarig). fakturakrav.se behandlar dem bara för företagets räkning, som personuppgiftsbiträde. Betalningspåminnelsen skickas via ZeptoMail från Zoho Corporation B.V. (Nederländerna), med underbiträde i Indien och konto i Zohos EU-datacenter. Zohos bolag i Indien kan vid behov få åtkomst till uppgifterna för support och felsökning. Överföringen skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler i Zohos avtal mellan koncernbolagen. Sms-påminnelser skickas via 46elks AB (Sverige), som lagrar uppgifterna inom EU. För trafikuppgifterna, till exempel telefonnummer och tidpunkt, är 46elks självt ansvarigt enligt lagen om elektronisk kommunikation och sparar dem i 60 dagar. Frågor om dina uppgifter ställer du till företaget som skickade fakturan. Svarar du via svarssidan i påminnelsemejlet, till exempel med ett betaldatum eller en begäran om anstånd, går svaret till företaget som skickade fakturan. fakturakrav.se förmedlar bara svaret och beslutar ingenting. Svaret sparas i 12 månader efter att ärendet har stängts och raderas sedan, om inte företaget raderar det tidigare. Svarssidan drivs av Cloudflare, och svaret lagras hos Supabase i Stockholm, inom EU. Vi gör också krypterade säkerhetskopior. De sparas hos Cloudflare inom EU och raderas efter högst 30 dagar.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Kontaktuppgifter som vi själva har hämtat: högst 6 månader efter senaste kontakt.
Din e-postadress för inloggning: tills du tar bort ditt konto, eller efter 24 månader utan inloggning.
Dina svar på frågorna: högst 12 månader. Din e-postadress kopplas bort från svaren senast 30 dagar efter att mallarna har skickats, och sedan sparas svaren utan namn och e-post.
Svar från redovisningsbyråer: högst 12 månader.
Uppgifter om ditt företags konto, pilotperiod eller abonnemang: Högst 12 månader efter att ditt företags avtal eller pilotperiod har upphört.
Din referens: tills du tar tillbaka samtycket. Uppgiften om att du har tagit tillbaka samtycket sparar vi som bevis i högst 24 månader.
Samtycke till nyhetsbrev och erbjudanden: tills du tar tillbaka samtycket, dock högst 24 månader efter senaste kontakt.
Om du säger nej eller invänder: vi raderar dina uppgifter. Det enda vi sparar är e-postadressen eller företagets namn och funktionsadress, utan personnamn, så att vi inte hör av oss igen. Den uppgiften sparas så länge vi skickar utskick och ses över senast efter 24 månader.

Du har rätt att invända mot direktmarknadsföring

Du kan när som helst invända mot att vi använder dina uppgifter för marknadsföring. Svara bara "nej tack" på vårt mejl, eller skriv till [email protected]. Då slutar vi, och du behöver inte ange något skäl. Det kostar ingenting.

Du kan också invända mot annan behandling som bygger på vårt berättigade intresse, till exempel hur vi använder dina svar på frågorna.

Dina övriga rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem
få fel rättade
få uppgifterna raderade
begränsa hur vi använder uppgifterna
få ut uppgifter som du själv har lämnat till oss, i ett format som går att föra över till någon annan (dataportabilitet). Det gäller uppgifter som vi behandlar med stöd av avtal eller samtycke.
ta tillbaka ditt samtycke när som helst, genom att svara på nyhetsbrevet eller ett annat mejl från oss, eller genom att skriva till [email protected]. Det påverkar inte det vi redan har gjort med stöd av samtycket.

Skriv till [email protected] om du vill använda någon av dina rättigheter.

Klagomål

Om du tycker att vi behandlar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Inga automatiska beslut som påverkar dig

Vi använder dina svar automatiskt för att förbereda mallar åt dig. Inget beslut som har rättslig verkan eller påverkar dig på liknande sätt fattas automatiskt (artikel 22 i GDPR).

Kakor på fakturakrav.se

Webbplatsen sätter inga kakor. Räntekalkylatorn är öppen för alla och kräver ingen inloggning.

Senast uppdaterad: 2026-10-18